• EMS（国際スピード郵便）についてのご案内
• 航空便・船便についてのご案内
• Fedexについてのご案内
• 配送方法比較
• 輸送禁制品のご案内
• 再配送・商品破損時・荷物不着について

  EMS（国際スピード郵便）

• 配達可能地域が世界120ヶ国以上。
• 最大重量が30kg（一部地域は20㎏)まで配達可能。
• 標準で20,000円まで保障、別途保険加入で2,000,000円まで保証。
• 国際郵便の中で最優先扱い。
• インターネットで荷物の追跡が可能。
• 香港、シンガポール、韓国、中国（北京、上海）は翌日配達が可能。（要追加料金）
• 詳しくは、日本郵政(EMS)のページをご覧ください。
• 配送可能なサイズは下記の通りとなっております。
  

  航空便・船便

• 航空便は3～6日かかり料金は若干高めです（地域により日数が更にかかる場合があります）
• 船便は1ヶ月～3ヶ月かかりますが、最も安い配送方法です。
• 台湾・香港なら2週間程度で配達されます。
• 配送可能なサイズは上記EMSと同じサイズです。
• 補償額ですが、5KGまで11,160円、10KGまで15,170円、15KGまで19,190円、20KGまで23,200円、が補償されます。

  Fedex

• 1～2営業日で配達されるインターナショナル・プライオリティ（IP）と2～4営業日で配送されるインターナショナルエノミー(IE)がご利用いただけます。
• 送料受取人払いもご利用いただけます。（条件あり）
• Fedexでは68㎏まで受付いたしますが当社取り扱いは30㎏までとさせていただきます。
• リチウム電池発送できます。(詳細はお問い合わせください)
• 詳しくはFedex公式Webサイトをご覧ください。

  DHL

• オトクで料金体系がわかりやすいシンプルパックがご利用いただけます　詳しくはDHLシンプルパックのサイトをご覧ください。アジア・パシフィック地域なら\5,000～ご利用いただけます。
• リチウム電池発送できます。(詳細はお問い合わせください)

  ヤマト国際宅配便

• リチウム電池発送不可です。詳細はヤマト国際宅配便のサイトをご覧ください。

  配送方法比較(海外)

輸送方法
料金	高い	最も高い	高い	高い～普通	安い
スピード	速い	最速	速い	普通	遅い
保険	可能	可能	不可	不可	不可
リチウム電池	不可	可(条件有）	不可	不可	不可

※　Fedexは配達不可の国地域がございます。事前にお問い合わせください。
※　ヤマト国際宅配、Fedex、DHLは配送条件に多くの制約がございます。事前にお問い合わせください。
※　航空便、船便は輸送保険に加入ができません。5kgまで\11,160、10kgまで\15,170は標準で補償されます。

  配送方法比較(国内)

※　全ての配送方法で荷物の追跡が可能です。
※　レターパック、ヤマトメール便は、紛失時の補償がありません。
※　宅配便は、ヤマト宅急便かゆうパックのどちらかになります。
※　買い物代行サービスご利用で商品代金5000円以下の場合、ゆうパック代引きサービスがご利用いただけます。手数料別途370円が必要です。

  輸送禁制品

• ノートパソコン、デジタルカメラ、携帯電話のバッテリーとして利用されているリチウムイオンバッテリーは、EMS（国際スピード郵便、航空便)では受付できません。Fedex・DHLにて特殊梱包を施すことにより配送は可能です。
• 高圧ガス・マッチ・圧縮酸素・可燃性ガス・液体ガス・腐食性薬品・爆発物・有害な化学薬品、樹脂、溶剤等は取り扱いできません。
• EMS（国際スピード郵便）、航空便での禁制品は日本郵便のWebサイトをご覧ください。
• Fedexでの禁制品はFedexのWebサイトをご覧ください。

  再配送・商品破損時・荷物不着について

• 荷物検査、配達時の不在により荷物が当社へ返送される場合があります。不在時の配達から原則、１５日間、特別な理由の場合は、３０日間郵便局等で保管されますが以降返送されてしまいます。再配送にかかる送料、保険料はお客様負担となります。
• 配達された荷物が破損していた場合ですが、最寄の郵便局よりダメージレポートを受け取り弊社へFAXまたはメール送信をお願いいたします。こちらから日本郵便に損害請求を行います。fedexの場合現地事務所へお問い合わせください。
• 荷物が不着の場合は配達時お客様不在により配送業者での保管、関税支払い待ちが考えられます。また発送から６ヶ月以内でしたら調査も可能となっておりますので、お名前、伝票番号をお知らせください。fedexの場合現地事務所へお問い合わせください。

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